Pristatymo laikas priklauso nuo jūsų buvimo vietos ir pasirinkto pristatymo būdo.

Pristatymas į paštomatus Baltijos šalyse: 2–10 darbo dienų.
Pristatymas kurjeriu Baltijos šalyse: 2–10 darbo dienų.
Pristatymas Europoje: 3–14 darbo dienų.

Pristatymo terminai yra orientaciniai ir gali skirtis priklausomai nuo pristatymo paslaugų teikėjo, paskirties šalies, sezoninio užimtumo, muitinės procedūrų ar kitų nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių.

Pristatymo kaina rodoma atsiskaitymo metu, prieš patvirtinant užsakymą. Galutinė pristatymo kaina priklauso nuo pristatymo šalies, pasirinkto pristatymo būdo ir užsakymo duomenų.

Taip. Užsakymams nuo 25 € taikomas nemokamas pristatymas.

Pristatome į šalis ir vietoves, kurias galima pasirinkti atsiskaitymo metu. Galimi pristatymo būdai gali skirtis priklausomai nuo pristatymo šalies ir atsiskaitymo metu pateikiamų pasirinkimų.

Jei pasirinktam pristatymo būdui galima siuntos sekimo funkcija, išsiuntus užsakymą gausite siuntos sekimo informaciją.

Užsakymai paprastai apdorojami per 1–3 darbo dienas nuo sėkmingo mokėjimo gavimo arba patvirtinimo. Didelio užimtumo laikotarpiais, akcijų, švenčių ar nenumatytų aplinkybių metu užsakymo apdorojimas gali užtrukti ilgiau.

Taip. Nuo užsakymo pristatymo dienos turite 14 kalendorinių dienų pateikti prašymą dėl grąžinimo. Norėdami pradėti grąžinimo procesą, susisiekite su mumis el. paštu info@kinuvel.com ir nurodykite užsakymo numerį bei informaciją apie norimą grąžinti prekę.

Su mumis galite susisiekti naudodami kontaktinę formą mūsų svetainėje arba kontaktinius duomenis, nurodytus puslapyje „Kontaktai“.

Naudokite serumą kartą per dieną. Tepkite jį tiesiai ant galvos odos ir švelniai masažuokite 1–2 minutes. Nenuskalaudami palikite veikti.

Plaukų priežiūros rezultatams reikia laiko. Rekomenduojame serumą nuosekliai naudoti bent 3 mėnesius. Individualūs rezultatai gali skirtis.

Taip. Serumą galima naudoti ant sausos arba rankšluosčiu nusausintos galvos odos. Tepkite jį tiesiai ant galvos odos.

Serumas yra lengvos tekstūros, nepalieka plaukų riebių ir yra sukurtas kasdieniam naudojimui. Nedidelį kiekį užtepkite ant galvos odos ir gerai įmasažuokite.

Kuo greičiau susisiekite su mumis el. paštu info@kinuvel.com. Nurodykite savo užsakymo numerį ir pridėkite pažeistos pakuotės ar prekės nuotraukas, kad galėtume įvertinti situaciją ir padėti rasti sprendimą.

Kad prekę būtų galima grąžinti, ji turi būti nenaudota, neatidaryta, nepažeista, originalioje pakuotėje ir tokios pačios būklės, kokios buvo gauta.

Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, informuosime, ar pinigų grąžinimas buvo patvirtintas. Jei grąžinimas bus patvirtintas, pinigai bus grąžinti tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pradinis mokėjimas.

Pinigai grąžinami nepagrįstai nedelsiant ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tada, kai gauname grąžintą prekę arba įrodymą, kad prekė buvo išsiųsta atgal.

Taip. Kinuvel plaukų priežiūros produktai tinka tiek moterims, tiek vyrams.

Jei Kinuvel naudojate pirmą kartą, galite pradėti nuo galvos odos ir plaukų šaknų serumo arba naudoti jį kartu su šampūnu, kad priežiūros rutina būtų visapusiškesnė.

Visą sudedamųjų dalių sąrašą rasite kiekvieno produkto puslapyje, skiltyje „Sudedamosios dalys“ arba „INCI“.

Laikykite produktus vėsioje, sausoje vietoje, saugokite nuo tiesioginių saulės spindulių. Laikykite vaikams nepasiekiamoje vietoje.