Privātuma politika
Pēdējo reizi atjaunināta: 2026. gada 29. maijā
SIA “Kinuvel” pārvalda šo tiešsaistes veikalu un tīmekļa vietni kinuvel.com, tostarp visu saistīto informāciju, saturu, funkcijas, rīkus, produktus un pakalpojumus, lai nodrošinātu jums kā klientam ērtu un pārskatāmu iepirkšanās pieredzi (“Pakalpojumi”).
Veikals darbojas Shopify platformā, kas ļauj mums nodrošināt šos Pakalpojumus, apstrādāt pasūtījumus, apstrādāt maksājumus, organizēt piegādi un atbalstīt citas funkcijas, kas saistītas ar tiešsaistes veikala darbību.
Šajā Privātuma politikā ir izskaidrots, kā mēs vācam, izmantojam, glabājam un izpaužam jūsu personas datus, kad apmeklējat mūsu tīmekļa vietni, izmantojat Pakalpojumus, veicat pirkumu vai citu darījumu, piesakāties jaunumiem vai sazināties ar mums citos veidos.
Lūdzu, rūpīgi izlasiet šo Privātuma politiku. Izmantojot mūsu tīmekļa vietni vai Pakalpojumus, jūs apliecināt, ka esat izlasījis šo Privātuma politiku un saprotat tajā aprakstīto personas datu apstrādi.
Personas dati, ko mēs vācam un apstrādājam
Ar “personas datiem” mēs saprotam informāciju, kas identificē, attiecas uz jums vai citu fizisku personu vai kuru var pamatoti saistīt ar jums vai citu fizisku personu. Personas dati neietver anonimizētu vai deidentificētu informāciju, kuru nevar izmantot jūsu identificēšanai.
Atkarībā no tā, kā jūs izmantojat mūsu Pakalpojumus, mēs varam vākt un apstrādāt šādas personas datu kategorijas:
Kontaktinformācija: vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, piegādes adrese un rēķina adrese.
Pasūtījumu un darījumu informācija: iegādātie produkti, pasūtījuma numurs, pasūtījuma summa, maksājuma statuss, piegādes veids, atgriešanas, atteikuma tiesību izmantošanas vai sūdzību informācija.
Maksājumu informācija: maksājuma veids, maksājuma apstiprinājums un cita ar maksājumu saistīta informācija. Mēs neglabājam pilnus maksājumu karšu datus.
Konta informācija: ja izveidojat klienta kontu, mēs varam apstrādāt informāciju, kas nepieciešama šī konta izveidei un uzturēšanai.
Saziņa ar mums: informācija, ko sniedzat, sazinoties ar mums pa e-pastu, izmantojot kontaktformu, sociālos tīklus vai citus saziņas kanālus.
Ierīces informācija: informācija par jūsu ierīci, pārlūkprogrammu, tīkla savienojumu, IP adresi, valodu, unikālajiem identifikatoriem un citi tehniskie dati.
Lietošanas informācija: dati par jūsu mijiedarbību ar mūsu tīmekļa vietni un Pakalpojumiem, piemēram, apmeklētās lapas, apskatītie produkti, grozam pievienotās preces un citas darbības tīmekļa vietnē.
Mārketinga informācija: informācija par jūsu piekrišanu saņemt jaunumus, piedāvājumus vai citus mārketinga paziņojumus.
Personas datu avoti
Mēs varam vākt jūsu personas datus:
tieši no jums, kad veicat pasūtījumu, izveidojat kontu, aizpildāt kontaktformu, piesakāties jaunumiem vai sazināties ar mums;
automātiski no jūsu ierīces, sīkdatnēm un līdzīgām tehnoloģijām;
no mūsu pakalpojumu sniedzējiem, kuri apstrādā datus mūsu vārdā, piemēram, e-komercijas platformas, maksājumu, piegādes, IT, analītikas, klientu atbalsta un mārketinga pakalpojumu sniedzējiem.
Kā mēs izmantojam jūsu personas datus
Atkarībā no jūsu mijiedarbības ar mūsu Pakalpojumiem mēs varam izmantot personas datus šādiem nolūkiem:
Pakalpojumu nodrošināšana un uzlabošana
Lai pieņemtu un apstrādātu pasūtījumus, apstrādātu maksājumus, organizētu produktu piegādi, nosūtītu pasūtījuma un piegādes paziņojumus, uzturētu klientu kontus, apstrādātu atgriešanas vai atteikuma tiesību pieprasījumus, nodrošinātu klientu atbalstu un uzlabotu iepirkšanās pieredzi.
Mārketings un reklāma
Lai nosūtītu e-pasta paziņojumus par jaunumiem, produktiem, īpašajiem piedāvājumiem vai akcijām, ja esat devis savu piekrišanu. Mēs varam izmantot Omnisend e-pasta mārketingam, jaunumu vēstulēm, automatizētiem e-pastiem un saziņai ar klientiem.
Mēs varam izmantot arī reklāmas un analītikas rīkus, tostarp Meta Pixel un TikTok Pixel, lai mērītu kampaņu veiktspēju, saprastu, kā apmeklētāji mijiedarbojas ar mūsu tīmekļa vietni, veidotu auditoriju, atkārtoti uzrunātu apmeklētājus un uzlabotu mūsu reklāmas, cik to atļauj piemērojamie tiesību akti un jūsu sīkdatņu piekrišanas izvēles.
Drošība un krāpšanas novēršana
Lai aizsargātu mūsu tīmekļa vietni, klientus un pasūtījumus pret krāpšanu, ļaunprātīgu izmantošanu, neatļautu piekļuvi vai citām prettiesiskām darbībām.
Saziņa ar jums
Lai atbildētu uz jūsu jautājumiem, nodrošinātu klientu atbalstu, informētu jūs par jūsu pasūtījumu un uzturētu ar jums saziņu.
Juridiskie iemesli
Lai izpildītu normatīvo aktu prasības, tostarp grāmatvedības, nodokļu, patērētāju tiesību aizsardzības un citas juridiskās saistības, kā arī lai aizsargātu mūsu tiesības un likumīgās intereses.
Personas datu apstrādes tiesiskais pamats
Mēs apstrādājam personas datus, pamatojoties uz vienu vai vairākiem no šādiem tiesiskajiem pamatiem:
līguma izpilde, piemēram, pasūtījuma apstrāde, maksājums un piegāde;
juridiska pienākuma izpilde, piemēram, grāmatvedības un nodokļu prasības;
jūsu piekrišana, piemēram, mārketinga paziņojumiem vai nebūtiskām sīkdatnēm;
mūsu leģitīmās intereses, piemēram, klientu apkalpošana, drošība, krāpšanas novēršana un Pakalpojumu uzlabošana.
Kad mēs izpaužam jūsu personas datus
Noteiktos gadījumos mēs varam kopīgot jūsu personas datus ar trešajām personām, tostarp:
Shopify un citiem e-komercijas platformu pakalpojumu sniedzējiem;
maksājumu pakalpojumu sniedzējiem;
piegādes un kurjerpakalpojumu sniedzējiem;
grāmatvedības, juridisko un administratīvo pakalpojumu sniedzējiem;
IT, serverim, analītikas un tīmekļa vietnes uzturēšanas pakalpojumu sniedzējiem;
e-pasta mārketinga un klientu saziņas rīkiem, tostarp Omnisend;
mārketinga, analītikas un reklāmas partneriem, tostarp Meta un TikTok, ja tas nepieciešams reklāmas efektivitātes novērtēšanai, auditoriju veidošanai, analītikai, atkārtotai uzrunāšanai vai kampaņu optimizācijai;
valsts iestādēm vai tiesībaizsardzības iestādēm, ja tas nepieciešams saskaņā ar piemērojamajiem normatīvajiem aktiem;
citām personām, ja esat devis piekrišanu vai ja tas ir nepieciešams jūsu pieprasījuma izpildei.
Personas dati tiek kopīgoti tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams attiecīgā pakalpojuma nodrošināšanai, pasūtījuma izpildei, juridisko saistību ievērošanai vai mārketinga un reklāmas darbību veikšanai, cikl to atļauj piemērojamie tiesību akti un jūsu piekrišanas izvēles.
Attiecības ar Shopify
Mūsu Pakalpojumi tiek uzturēti un nodrošināti, izmantojot Shopify platformu. Shopify var vākt un apstrādāt jūsu personas datus, lai nodrošinātu un uzlabotu Pakalpojumus, tostarp pasūtījumu apstrādi, maksājumus, drošību, analītiku un e-komercijas funkcionalitāti.
Jūsu dati var tikt nodoti un apstrādāti arī ārpus valsts, kurā dzīvojat. Šādos gadījumos tiek piemēroti atbilstoši datu aizsardzības pasākumi.
Plašāka informācija par Shopify veikto datu apstrādi ir pieejama Shopify Privātuma politikā.
Maksājumu un piegādes pakalpojumi
Maksājumus apstrādā trešo personu maksājumu pakalpojumu sniedzēji. Mēs neglabājam pilnus maksājumu karšu datus.
Lai organizētu pasūtījuma piegādi, mēs varam nodot piegādes pakalpojumu sniedzējiem piegādei nepieciešamo informāciju, piemēram, vārdu, uzvārdu, tālruņa numuru, e-pasta adresi, piegādes adresi vai izvēlēto pakomātu.
Sīkdatnes
Mūsu tīmekļa vietne izmanto sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai nodrošinātu tīmekļa vietnes darbību, uzlabotu lietotāja pieredzi, analizētu tīmekļa vietnes datu plūsmu un, ja esat devis piekrišanu, atbalstītu mārketinga un reklāmas funkcijas.
Dažas sīkdatnes ir nepieciešamas tīmekļa vietnes darbībai, piemēram, groza, norēķinu un drošības funkcijām. Citas sīkdatnes, tostarp analītikas un reklāmas sīkdatnes, var izmantot tādi rīki kā Meta Pixel, TikTok Pixel, Omnisend un citi reklāmas, analītikas vai klientu saziņas pakalpojumi tikai tad, ja esat sniedzis attiecīgo piekrišanu, ja tā ir nepieciešama saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem.
Jūs varat pārvaldīt sīkdatnes savā pārlūkprogrammā vai, ja pieejams, mūsu tīmekļa vietnes sīkdatņu iestatījumos.
Trešo pusu tīmekļa vietnes un saites
Mūsu Pakalpojumi var saturēt saites uz trešo pusu tīmekļa vietnēm vai pakalpojumiem. Mēs neesam atbildīgi par šo trešo personu tīmekļa vietņu saturu, privātuma politikām, drošības praksi vai darbību.
Bērnu dati
Pakalpojumi nav paredzēti bērniem, un mēs apzināti nevācam personas datus no personām, kuras nav sasniegušas pilngadību savā jurisdikcijā. Ja uzskatāt, ka bērns mums ir sniedzis personas datus, lūdzu, sazinieties ar mums, lai mēs varētu veikt nepieciešamās darbības.
Datu drošība un glabāšana
Mēs piemērojam saprātīgus tehniskos un organizatoriskos drošības pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret neatļautu piekļuvi, zudumu, izpaušanu, grozīšanu vai prettiesisku apstrādi.
Dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams nolūkiem, kādiem tie tika vākti, vai tik ilgi, cik to prasa piemērojamie normatīvie akti. Pasūtījumu, maksājumu un grāmatvedības dati var tikt glabāti saskaņā ar normatīvo aktu prasībām.
Jūsu tiesības
Atkarībā no jūsu dzīvesvietas un piemērojamajiem tiesību aktiem jums var būt tiesības:
piekļūt saviem personas datiem;
pieprasīt savu personas datu labošanu;
pieprasīt savu personas datu dzēšanu;
pieprasīt apstrādes ierobežošanu;
iebilst pret apstrādi;
saņemt savu datu kopiju strukturētā formātā;
atsaukt piekrišanu, ja apstrāde ir balstīta uz piekrišanu;
atteikties no mārketinga e-pastiem;
iesniegt sūdzību datu aizsardzības uzraudzības iestādei.
Pirms jūsu pieprasījuma izpildes mēs varam lūgt jums apstiprināt savu identitāti.
Kontaktinformācija
Ja jums ir jautājumi par šo Privātuma politiku vai vēlaties īstenot savas datu aizsardzības tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums: SIA “Kinuvel”, reģ. Nr. 40203679948, PVN maksātāja Nr. LV40203679948, info@kinuvel.com, Kapteiņu iela 23 - 3, Ventspils, LV-3601, Latvija.
Sūdzības
Ja jums ir sūdzība par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus, lūdzu, vispirms sazinieties ar mums, izmantojot iepriekš norādīto kontaktinformāciju.
Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā vai citā piemērojamā datu aizsardzības uzraudzības iestādē.
Starptautiska personas datu nosūtīšana
Jūsu personas dati var tikt nosūtīti uz valstīm ārpus Eiropas ekonomikas zonas un apstrādāti tajās. Šādos gadījumos mēs izmantojam piemērojamus datu aizsardzības pasākumus, piemēram, Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulas vai citus tiesiski atzītus mehānismus, lai nodrošinātu atbilstošu aizsardzības līmeni.
Nobeiguma noteikumi
Šī Privātuma politika ir sagatavota saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (Vispārīgā datu aizsardzības regula), kā arī piemērojamajiem Latvijas Republikas un Eiropas Savienības normatīvajiem aktiem personas datu aizsardzības jomā.
Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt vai papildināt šo Privātuma politiku, piemēram, ja mainās mūsu Pakalpojumi, rīki, partneri vai normatīvo aktu prasības.
Šīs Privātuma politikas aktuālā versija vienmēr ir pieejama vietnē kinuvel.com. Izmaiņas stājas spēkā pēc to publicēšanas tīmekļa vietnē, ja vien nav norādīts citādi.
Saskaņā ar piemērojamajiem personas datu aizsardzības normatīvajiem aktiem SIA “Kinuvel” ir jūsu personas datu pārzinis.
