Piegāde

Kinuvel cenšas sagatavot un nosūtīt pasūtījumus pēc iespējas ātrāk. Šajā Piegādes politikā ir izskaidroti mūsu pasūtījumu apstrādes termiņi, pieejamie piegādes veidi, paredzamie piegādes termiņi un citi nosacījumi, kas saistīti ar jūsu pasūtījuma piegādi.

1. Pasūtījumu apstrāde

Pasūtījumi parasti tiek apstrādāti un sagatavoti nosūtīšanai 1 līdz 3 darba dienu laikā pēc tam, kad maksājums ir veiksmīgi saņemts vai apstiprināts.

Liela pasūtījumu apjoma, akciju, svētku dienu vai citu neparedzētu apstākļu laikā pasūtījumu apstrāde var aizņemt ilgāku laiku.

Pasūtījuma apstrādes laiks nav iekļauts zemāk norādītajā paredzamajā piegādes laikā.

2. Piegādes vietas

Mēs piegādājam pasūtījumus uz valstīm un vietām, kuras iespējams izvēlēties norēķināšanās laikā vietnē kinuvel.com.

Pieejamie piegādes veidi var atšķirties atkarībā no galamērķa valsts, piegādes adreses un piegādes pakalpojumiem, kas pieejami pasūtījuma veikšanas laikā.

Ja norēķināšanās laikā konkrētai valstij vai vietai nav pieejams neviens piegādes veids, mēs pašlaik nevaram piegādāt pasūtījumu uz šo galamērķi.

3. Piegādes veidi un paredzamie piegādes termiņi

Baltijas valstis: piegāde uz pakomātu

Paredzamais piegādes laiks ir 2 līdz 10 darba dienas no pasūtījuma nosūtīšanas dienas līdz norēķināšanās laikā izvēlētajam pakomātam, ja šāds piegādes veids ir pieejams.

Baltijas valstis: piegāde ar kurjeru

Paredzamais piegādes laiks ir 2 līdz 10 darba dienas no pasūtījuma nosūtīšanas dienas līdz norēķināšanās laikā norādītajai piegādes adresei, ja šāds piegādes veids ir pieejams.

Eiropa

Paredzamais piegādes laiks ir 3 līdz 14 darba dienas no pasūtījuma nosūtīšanas dienas.

Atkarībā no galamērķa valsts un izvēlētā piegādes veida sūtījums var tikt piegādāts uz jūsu adresi, pakomātu, saņemšanas punktu vai vietējo pasta nodaļu.

Visi norādītie piegādes termiņi ir aptuveni. Faktiskais piegādes laiks var atšķirties atkarībā no galamērķa, piegādes pakalpojumu sniedzēja, sezonālā pieprasījuma, laikapstākļiem, muitas procedūrām, transporta traucējumiem vai citiem apstākļiem, kas ietekmē piegādi.

Ja vien ar jums nav panākta vienošanās par citu piegādes termiņu, produkti tiks piegādāti bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 30 kalendāro dienu laikā no pirkuma līguma noslēgšanas dienas, kā to paredz piemērojamie patērētāju tiesību aizsardzības likumi.

Ja jūsu pasūtījums netiek piegādāts nolīgtajā vai tiesību aktos noteiktajā piegādes termiņā, jums var būt tiesības un tiesiskās aizsardzības līdzekļi, ko paredz piemērojamie patērētāju tiesību aizsardzības likumi.

4. Piegādes izmaksas

Piegādes izmaksas tiek parādītas norēķināšanās laikā pirms pasūtījuma veikšanas.

Galīgās piegādes izmaksas var būt atkarīgas no:

galamērķa valsts vai vietas;

izvēlētā piegādes veida;

pasūtījuma satura;

citiem faktoriem, kas attiecas uz izvēlēto piegādes pakalpojumu.

Visas piemērojamās piegādes izmaksas tiks parādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

5. Muitas nodokļi, importa nodokļi un citi maksājumi

Pasūtījumiem, kas tiek piegādāti Eiropas Savienības muitas teritorijā, parasti nepiemēro ievedmuitas nodokļus tikai tāpēc, ka preces tiek nosūtītas no vienas ES dalībvalsts uz citu.

Pasūtījumiem, kas tiek piegādāti uz valstīm vai teritorijām ārpus Eiropas Savienības muitas teritorijas, var tikt piemēroti ievedmuitas nodokļi, citi nodokļi, muitas noformēšanas maksas vai citi galamērķa valstī noteikti maksājumi.

Ja vien norēķināšanās laikā nav skaidri norādīts citādi, šādi maksājumi nav iekļauti Kinuvel samaksātajā cenā un tos sedz klients.

Kinuvel nenosaka un nekontrolē muitas iestāžu vai citu galamērķa valsts iestāžu piemērotos maksājumus.

Muitas noformēšanas procedūras var ietekmēt arī piegādes laiku.

6. Piegādes informācija

Klients ir atbildīgs par precīzas un pilnīgas piegādes informācijas norādīšanu, veicot pasūtījumu.

Pirms pasūtījuma veikšanas, lūdzu, pārbaudiet:

vārdu un uzvārdu;

tālruņa numuru;

e-pasta adresi;

piegādes adresi;

izvēlēto pakomātu vai saņemšanas punktu.

Ja pamanāt kļūdu piegādes informācijā, lūdzu, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar mums pa e-pastu info@kinuvel.com.

Mēs nevaram garantēt, ka piegādes informāciju būs iespējams mainīt pēc tam, kad pasūtījums jau ir nosūtīts vai nodots piegādes pakalpojumu sniedzējam.

Ja sūtījuma piegāde tiek aizkavēta, sūtījums tiek atgriezts vai to nav iespējams piegādāt tādēļ, ka klients ir norādījis nepareizu vai nepilnīgu piegādes informāciju, klientam var būt pienākums segt faktiskās un saprātīgās papildu izmaksas, kas radušās šī iemesla dēļ.

7. Neizņemti sūtījumi

Klients ir atbildīgs par sūtījuma saņemšanu attiecīgā pakomāta, saņemšanas punkta, pasta nodaļas vai piegādes pakalpojumu sniedzēja noteiktajā glabāšanas termiņā.

Ja sūtījums netiek izņemts vai pieņemts un tiek atgriezts mums, mēs varam pieprasīt klientam segt faktiskās un saprātīgās papildu izmaksas, kas radušās saistībā ar sūtījuma atgriešanu vai atkārtotas piegādes organizēšanu.

Sūtījuma neizņemšana pati par sevi nav uzskatāma par atteikuma tiesību izmantošanu.

Ja vēlaties atteikties no pirkuma, jums par to skaidri jāpaziņo mums saskaņā ar mūsu Atmaksas politiku.

8. Preces nozaudēšanas vai bojājuma risks piegādes laikā

Ja piegādi organizē Kinuvel, izmantojot mūsu piedāvātu piegādes pakalpojumu sniedzēju, preces nozaudēšanas vai bojājuma risks parasti paliek mums līdz brīdim, kad jūs vai jūsu norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, fiziski saņem preci.

Ja sūtījums vai prece tiek piegādāta bojāta, lūdzu, sazinieties ar mums, tiklīdz tas ir iespējams, pa e-pastu info@kinuvel.com.

Lūdzu, norādiet pasūtījuma numuru un, ja iespējams, pievienojiet bojātā sūtījuma un preces fotoattēlus.

Fotoattēli var palīdzēt mums ātrāk izmeklēt un atrisināt problēmu, taču fotoattēlu neiesniegšana pati par sevi neierobežo jūsu likumā noteiktās patērētāja tiesības.

9. Nozaudēti vai būtiski aizkavēti sūtījumi

Ja jūsu sūtījums nav saņemts paredzamajā piegādes termiņā vai šķiet, ka tas ir nozaudēts, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@kinuvel.com.

Lūdzu, norādiet pasūtījuma numuru, lai mēs varētu noskaidrot sūtījuma statusu pie attiecīgā piegādes pakalpojumu sniedzēja.

Ja piegādi organizē Kinuvel, piegādes pakalpojumu sniedzēja izraisīta kavēšanās vai sūtījuma nozaudēšana pati par sevi neatbrīvo mūs no pienākumiem, kas mums kā pārdevējam noteikti piemērojamos patērētāju tiesību aizsardzības likumos.

Ja pasūtījums netiek piegādāts nolīgtajā vai tiesību aktos noteiktajā termiņā, jums var būt tiesības izmantot piemērojamos patērētāju tiesību aizsardzības likumos paredzētos tiesiskās aizsardzības līdzekļus.

10. Sazinieties ar mums

Ja jums ir jautājumi par pasūtījuma apstrādi, nosūtīšanu vai piegādi, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu: info@kinuvel.com.